Gestion Tecnologica en instituciones privadas de educacion superior de la costa oriental del lago

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA NÚCLEO COSTA ORIENTAL DEL LAGO COORDINACIÓN DE POSTGRADO E INVESTIGACIÓN PROGRAMA: MAESTRIA DE GERENCIA DE EMPRESAS MENCIÓN GERENCIA DE OPERACIONES

Autor: Ing. Pablo Cedeño Tutora: Ing. Karelys Mota MSc. Cabimas, Febrero de 2014

Contenido Capitulo I Capitulo II

Capitulo III Capitulo IV Conclusiones y Recomendaciones

Capitulo I: El Problema

Planteamiento del Problema

Instituciones de educación superior

Comunidad universitaria

Plataforma Tecnologica Bibliotecas virtuales y redes integrales de información

Plataformas de Estudios a distancia

Planteamiento del Problema Profesionales integrales

Incremento

Convenios interinstitucionales

Formulación del Problema

¿Cómo es la gestión tecnológica en las instituciones privadas de educación superior de la Costa Oriental del Lago?

Objetivos de la Investigación Objetivo General

Analizar la gestión tecnológica en las Instituciones privadas de Educación Superior de la costa oriental del lago.

Objetivos de la Investigación Objetivos específicos Diagnosticar las necesidades tecnológicas actuales en las Instituciones Privadas de Educación Superior de la Costa oriental del Lago.

Describir las etapas involucradas en la gestión tecnológica de las Instituciones Privadas de Educación Superior.

Caracterizar los elementos que componen la gestión tecnológica en las Instituciones Privadas de Educación Superior.

Justificación del estudio PRACTICO

SOCIAL

TEORICO

METODOLOGICO

Delimitación del estudio Espacial

Temporal Abril 2013 – Enero 2014

Poblacional Vicerrectores Académicos y/o Coordinadores Académicos y Directores de informática y sus equivalentes

Contenido Cuesta (2003), Gates (2013), Gaynor (1999); entre otros autores referidos al tema en estudio.

Capitulo II: Marco teórico

Antecedentes de la Investigación AUTOR

TITULO

APORTE

Da Cruz, (2010)

“Gestión tecnológica como ventaja competitiva en las Gerencias de Producción de la Industria Petrolera División Occidente.” (Universidad del Zulia, Coord. de postgrado e investigación)

Información teórica suministrada en cuanto a la variable Gestión tecnológica. Por otro lado, contribuyó a conocer la recolección de datos en cuanto al marco metodológico..

Martínez, (2010)

“Gestión tecnológica y calidad de servicio en universidades públicas” (Universidad Rafael Belloso Chacin, Doctorado en Ciencias Gerenciales)

La investigación fue relevante para el desarrollo de la variable, debido a que se aplica en Universidades públicas y en esta será en Instituciones de Educación Superior, así como las bases teóricas para el desarrollo de la variable.

Antecedentes de la Investigación AUTOR

TITULO

APORTE

Espósito, (2010)

“Gestión tecnológica y actitud hacia la innovación en universidades privadas” (Universidad Rafael Belloso Chacin, Doctorado en Ciencias de la Educación)

El aporte a la investigación consistió en la metodología aplicada para analizar la situación actual de la gestión tecnológica en las universidades privadas, las cuales sirvieron mediante una adaptación para ser aplicadas a las Instituciones de Educación Superior de la Costa Oriental del Lago.

Altuve y col, (2010)

“Gestión tecnológica en los institutos y colegios universitarios del municipio Maracaibo de la región zuliana” (Formación Gerencial Año 7, Nº 2, Maracaibo, Venezuela)

El aporte consistió en la documentación teórica obtenida en cuanto a las etapas de la gestión tecnológica. Del mismo modo, contribuyó a conocer de manera detallada como se desarrollan las mismas dentro del ciclo de vida en los proyectos relacionados con la transferencia de tecnología en instituciones de educación superior.

Sistema de variables Definición conceptual Es un conjunto de métodos sistemáticos para manejar el proceso de aplicar el conocimiento para ampliar el rango de actividad humana y generar productos definidos (bienes y servicios)

Gaynor, (1999)

Definición operacional Son todos aquellos procesos involucrados con la administración de las actividades de investigación y desarrollo que involucran: planificación de proyectos, gestión, negociación, conformación de equipos, seguimiento y evaluación de los resultados producto de la transferencia tecnológica, la cual debe ser utilizada como herramienta de apoyo, pues permite aumentar la capacidad de creación de nuevos productos o entrar en nuevos mercados promoviendo de manera exitosa las nuevas tecnologías. El investigador, (2013)

Operacionalización de la variable Objetivo General: Analizar la gestión tecnológica en las Instituciones privadas de Educación Superior de la costa oriental del lago. Objetivos Específicos

Variable

Diagnosticar las necesidades tecnológicas actuales en las Instituciones Privadas de Educación Superior de la Costa oriental del Lago.

Caracterizar los elementos que componen la gestión tecnológica en las Instituciones Privadas de Educación Superior.

Necesidades Tecnológicas

Gestión Tecnológica

Describir las etapas involucradas en la gestión tecnológica de las Instituciones Privadas de Educación Superior.

Dimensión

Etapas

Indicadores

Autores

Capacidad técnica Plataforma tecnológica

Colciencias (2004), Cornella (1999), Gaynor (1999), Matarranz (2006), Romero (2006) (Mendoza, 2005).

Procesos

Mielke (2002), Roig (1998)

Control

Chiavenato (2009) ,Vivas (1999)

Seguridad

Alexander (2007), García (2000), Nava (2009)

Percepción

Altuve y col (2008), García (2000), Steele (1989), Alfonzo y col (2002)

Adquisición

Gaynor (1999), Steele (1989), Alfonzo y col, (2002)

Adaptación

Gaynor (1999)

Avance

Gaynor (1999), Steele (1989), Alfonzo y col, (2002)

Obsolescencia

Gaynor (1999), Garcia (2000)

Transferencia Tecnológica Avalos (2001), Gaynor (1999)

Elementos

Recursos Humanos

Barjau (2006), Porter (2006)

Infraestructura

(Gaynor, 1999), Ivancevich (2005), Luchi (2001)

Administración

Bunge (1999), Cabrera (2006), Padrón (2002)

Actividades

Perozo y Nava (2005)

Estrategia

Burgelman (2002), Hambrick y Fredrickson (2001), Thompson y Strickland (2005)

El investigador, (2013)

Capitulo III: Marco Metodológico

Tipo y diseño de la investigación

Descriptiva

Tipo de Investigación

Méndez (2007)

Diseño de la Investigación

Campo, no experimental Transeccional

Tamayo y Tamayo (2006)

Rosendo (2006)

Población y muestra Hurtado (2008) CARGO

PERSONAS

Vicerrector Académico

01

Coordinadores Académicos

05

Directores de Informática

02

Analista de sistemas

04

Total de sujetos informantes

12

El investigador, (2013)

Técnicas e Instrumentos de recolección de datos Técnicas

Encuesta, observación directa, revisión bibliográfica. Arias (2006)

Instrumento

Cuestionario, tipo Lickert con 37 reactivos y 5 alternativas de respuesta Arias (2006)

Validez

Juicio de 5 expertos Hernández y col. (2006)

Confiabilidad

Muy Alta (Alfa de Cronbach= 0,89) Hernández y col. (2006)

Análisis de datos Baremo de interpretación

PARAMETROS

INDICE

Nunca

0-19

Casi nunca

20-39

Algunas veces

40-59

Casi siempre

60-79

Siempre

80-100

El investigador, (2013)

Capitulo IV: Análisis de los Resultados

Análisis de los Resultados Objetivo especifico 1: Diagnosticar las necesidades tecnológicas actuales en las instituciones privadas de educación superior de la Costa Oriental del Lago. 75,0%

Casi Siempre

Indicador: Capacidad Técnica

Dimensión: Necesidades Tecnológicas 66,0%

Casi Siempre

Indicador: Plataforma Tecnológica

58,3%

Algunas Veces

Chiavenato, (2009)

57,3%

Algunas Veces

44,8%

Algunas Veces

Indicador: Procesos Indicador: Control

Indicador: Seguridad

El investigador, (2013)

Análisis de los Resultados Dimensión: Necesidades Tecnológicas Indicador: Capacidad Técnica

75,0%

Indicador: Plataforma Tecnológica

66,0%

Indicador: Procesos

58,3%

Indicador: Control

44,8%

Indicador: Seguridad

57,3%

El investigador, (2013)

Índice de la Dimensión

60,3%

Casi Siempre (Matarranz, 2006)

Análisis de los Resultados Objetivo especifico 2: Describir las etapas involucradas en la gestión tecnológica de las instituciones privadas de educación superior Dimensión: Etapas 75,0%

Casi Siempre

Indicador: Percepción

Casi Siempre

Indicador: Adquisición

77,1%

72,9%

72,2%

Casi Siempre

59,7%

Algunas Veces

Indicador: Adaptación

Indicador: Avance

Gaynor, (1999)

Casi Siempre

Indicador: Obsolescencia

El investigador, (2013)

Análisis de los Resultados Dimensión: Etapas Indicador: Percepción

75,0%

Indicador: Adquisición

72,2%

Indicador: Adaptación

59,7%

Indicador: Avance

72,9%

Indicador: Obsolescencia

77,1%

El investigador, (2013)

Índice de la Dimensión 71,4%

Casi Siempre Gaynor, (1999)

Análisis de los Resultados Objetivo especifico 3: Caracterizar los elementos que componen la gestión tecnológica en las instituciones privadas de educación superior Dimensión: Elementos 69,8%

Casi Siempre

73,6%

Casi Siempre

Gaynor, (1999) 61,5% 55,2%

47,9%

Algunas Veces

Indicador: Transferencia Tecnológica

Indicador: Recursos Humanos

Indicador: Infraestructura

Algunas Veces

Indicador: Administración

Casi Siempre

Indicador: Actividades

55,2%

Algunas Veces

Indicador: Estrategia

El investigador, (2013)

Análisis de los Resultados Dimensión: Elementos Indicador: Transferencia Tecnológica

69,8%

Indicador: Recursos Humanos

73,6%

Indicador: Infraestructura

47,9%

Indicador: Administración

55,2%

Indicador: Actividades

61,5%

Indicador: Estrategia

55,2%

El investigador, (2013)

Indice de la Dimensión

60,5%

Casi Siempre Gaynor, (1999)

Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones y Recomendaciones Objetivo Especifico 1: Diagnosticar las necesidades tecnológicas actuales en las Instituciones Privadas de Educación Superior de la Costa oriental del Lago

CONCLUSIÓNES • Indicador capacidad técnica: no se realizan pruebas de conocimiento para seleccionar el personal que trabajará en la aplicación de las nuevas tecnologías. • Indicador plataforma tecnológica: no siempre se utiliza para canalizar problemas estratégicos en la institución, así como para desempeñar funciones estableciendo prioridades de investigación y llevar un control de cambios referente a esta plataforma disponible en la institución. • Indicador Procesos: estos algunas veces son realizados en forma secuencial lo cual permitirá que guarden relación con las actividades. • Indicador Control: no se generan indicadores que permiten evaluar el desempeño de la gestión. Indicador Seguridad: Los requerimientos de seguridad se generan frecuentemente, pero no son atendidos con la eficicacia esperada.

RECOMENDACIONES Realizar pruebas de conocimiento para seleccionar el personal que trabajará en la aplicación de las nuevas tecnologías y contemplar un plan de capacitación para mantenerse actualizados en este aspecto. • Es necesario utilizarla siempre para canalizar problemas estratégicos en la institución y desempeñar funciones estableciendo prioridades de investigación así como llevar un control de cambios referente a estas plataformas disponibles • Realizar los procesos en forma secuencial para tener un mayor control de los mismos y guarden relación con las actividades. • Crear indicadores que permitan evaluar el desempeño de la gestión para obtener un mayor control de la gestión tecnológica. • Establecer procedimientos con la finalidad de evitar accidentes y crear los mismos en función de las necesidades. •

Conclusiones y Recomendaciones Objetivo Especifico 2: Describir las etapas involucradas en la gestión tecnológica de las Instituciones Privadas de Educación Superior.

CONCLUSIÓNES • Indicador Percepción: las Instituciones privadas de educación superior deben realizar convenios interinstitucionales. • Indicador Adquisición: en la institución se elaboran propuestas para la creación de laboratorios o centros de investigación y desarrollo. • Indicador Adaptación: el personal de la institución se encuentra influenciado por la resistencia al cambio producto de la tecnología; asimismo el personal muestra poco conocimiento sobre la normativa de modificaciones para mejoras de la plataforma tecnológica y los proyectos tecnológicos planteados no son presentados de manera ordenada, utilizando un ciclo de vida por etapas. • Indicador Avance: los encuestados indicaron que no siempre las nuevas herramientas tecnológicas permiten el desarrollo incremental de la institución, esto puede deberse a la falta de información y preparación del personal que labora en esas instituciones al respecto. • Indicador Obsolescencia: con poca frecuencia se realizan actualizaciones a la plataforma tecnológica disponible en la institución.

RECOMENDACIONES Realizar convenios interinstitucionales transferencia de tecnología y conocimiento. •

para la

• Ejecutar las propuestas elaboradas y gestionar los recursos para la creación de laboratorios o centros de investigación y desarrollo. • Es necesario realizar cursos de crecimiento personal para tratar los problemas de resistencia al cambio producto de la tecnología, difusión de proyectos tecnológicos a todo el personal, presentar los proyectos en forma ordenada.

• Instruir al personal sobre el uso e implementación de las nuevas herramientas tecnológicas, para contribuir con el desarrollo incremental de la institución • Realizar actualizaciones a la plataforma tecnológica disponible en la institución al menos una vez al mes.

Conclusiones y Recomendaciones Objetivo Especifico 3: Caracterizar los elementos que componen la gestión tecnológica en las Instituciones Privadas de Educación Superior.

CONCLUSIÓNES

RECOMENDACIONES

• En cuanto a la transferencia tecnológica las instituciones las instituciones privadas de educación superior de la Costa Oriental del lago no le brindan suficiente capacitación al personal.

• Preparar al personal para afrontar los retos

• La institución frecuentemente no ejecuta gestión tecnológica para optimizar sus actividades. • La administración no guarda vinculación con la planeación estratégica de la gestión tecnológica y la tecnología no se aplica en función de sus procesos, esto es debido a que se evidencia en los resultados que en la mayoría de las Instituciones no se aplica la gestión tecnológica. • No se realizan adecuaciones a la infraestructura para estar preparados para incursionar en la gestión tecnológica.

tecnológicos y así mantenerse a la vanguardia del mercado.

• Aplicar la gestión tecnológica para ampliar su mercado y su capacidad de atención de estudiantes. • Vincular la planeación estratégica que se realiza en la administración con la gestión tecnológica para el control de sus procesos. • Ubicar recursos mediante alianzas con otras instituciones o con el gobierno para ampliar la infraestructura y generar investigaciones en materia de gestión tecnológica. • Involucrar al personal con los proyectos que se generan en la institución para que se sientan comprometidos en el desarrollo y buen funcionamiento de los mismos.

MUCHAS GRACIAS

Ing. Pablo Cedeño