El uso de Facebook por parte de una oficina de comunicación de la Iglesia

Son más bien excepción las oficinas de comunicación que no incluyen en sus programas de trabajo la presencia en Facebook de la institución a la que sirven y de la que son parte. Pero el «estar ahí» no es suficiente como tampoco lo es el orientar el trabajo a un mero quehacer propagandístico que, a la larga, cansa y ahuyenta al público. ¿Qué es Facebook y qué es posible hacer ahí? ¿Cuál puede ser la funcionalidad específica de una red social como Facebook en el trabajo ordinario de una oficina de comunicación institucional y, más concretamente, en una oficina de comunicación de la Iglesia? A estas preguntas da algunas respuestas este trabajo cuya finalidad no es tanto exhaustiva sino orientativo-contextual. Capítulo publicado en “Church Communications: Creative Strategies for Promoting Cultural Change” Paper Proceedings 9th Professional Seminar for Church Communications Offices, Santa Croce (Rome, April 28-30, 2014)