Desafiando los nuevos mercados digitales

Cuerpo Académico de Tecnologías de la Información y Organizaciones Inteligentes en la Sociedad del Conocimiento  

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Simposio en Sistemas Telemáticos y Organizaciones Inteligentes “Desafiando los nuevos mercados digitales” ------------------------------------------------------------------------------------------------------------MEMORIAS

ORGANIZADORES: Cuerpo Académico de Tecnologías de la Información y las Organizaciones Inteligentes en la Sociedad del Conocimiento: Alma Delia Otero Escobar, Jesús Ramírez Sánchez, Hector Guzmán Coutiño, Nancy Olivares Ruiz, Luis Olivares Ruiz, Patricia Arieta Melgarejo, Hector Vargas Rubín y Rubén González Benítez. Con el apoyo de los profesores: Brenda Martínez Herrera, Elda López Castro, Vicente Díaz Martínez y Jorge Ramírez Sandoval..

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Universidad Veracruzana Facultad de Contaduría y Administración Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos 4 y 5 de Diciembre de 2007, Xalapa, Veracruz, México

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Simposio en Sistemas Telemáticos y Organizaciones Inteligentes “Desafiando los nuevos mercados digitales” ------------------------------------------------------------------------------------------------------------MEMORIAS

Editores: Alma Delia Otero Escobar, Rubén Alvaro González Benítez, Josué Cortés Zárate, Addy María Gómez Diseño: Alma Delia Otero Escobar, Rubén Alvaro González Benítez

D.R. 2008 por Josué Cortés Zárate, Presidente de FESI Publicado por FESI: Fundación para la Educación Superior Internacional, A.C. Moctezuma 65, Centro, Xalapa, 91000, Veracruz, México Tel/Fax: Nacional 01 (228) 8124470, lada sin costo 01800 674 1044 Tel/Fax: Internacional +52(228) 8124470 http://www.fesi.org.mx

Derechos Reservados © Prohibida la reproducción total o parcial de este libro en cualquier forma o medio sin permiso escrito de FESI. Impreso en México Presentación en Disco Compacto ISBN 978-968-5469-11-1

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PROLOGO

El Cuerpo Académico de tecnologías de la Información y las organizaciones Inteligentes fue creado con la intención de ser un detonante de la formación de habilidades investigadoras tanto en profesores como estudiantes principalmente de la Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos de la Facultad de Contaduría y Administración zona Xalapa. Afortunadamente la creación en las líneas de generación y aplicación del conocimiento que en este cuerpo académico se cultivan ha sido bastante prolífica: se han escrito un número destacado de artículos de investigación y se han redactado trabajos recepcionales, entre otros. Como un medio para difundir nuestra actividad de investigación y dar a conocer a la comunidad nuestros productos, se planteó la necesidad de establecer un espacio en el que a través de una convocatoria abierta, se recibieran ponencias de nuestros integrantes y las de otros cuerpos Académicos, otros grupos de investigación y/o de investigadores independientes, mediante lo cual además de difundir el trabajo realizado, se intercambiaran ideas y experiencias en las áreas de interés que son: los sistemas telemáticos y las redes de computadoras, los sistemas de información y sus herramientas tecnológicas, y las organizaciones inteligentes.

Así, en diciembre del 2006, se llevó a cabo un coloquio organizado por nuestro cuerpo académico en el que muy gratamente tuvimos una participación entusiasta de investigadores y estudiantes de grado y pregrado de Universidades como la del Valle de Orizaba, Cristobal Colón, Atenas Veracruzana, y de nuestra misma casa de estudios decana en el área de las tecnologías de la información y las comunicaciones, la Facultad de Informática; así como de los campus Veracruz, Nogales y Xalapa del programa académico de Sistemas Computacionales Administrativos. En este 2007, se realiza por segundo año consecutivo este evento con igual éxito académico al que se ha sumado ponencias provenientes de más allá de nuestro estado a través de la participación de investigadores de la Universidad de Sonora.

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El libro electrónico que aquí ponemos a su servicio, es el instrumento recopilatorio de la gran mayoría de ponencias presentadas durante los dos eventos; ha sido un esfuerzo, dedicación y lucha por conseguir la publicación de este trabajo, un sueño que al fin, vemos cristalizado. En esta edición podrá encontrar tanto trabajos incipientes de investigación así como productos ya maduros. En todo caso, son una muy grata muestra de lo diverso y rico que es el trabajo de investigación y desarrollo tecnológico en estas áreas, lo que va en justa concordancia con el gran desarrollo e implantación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el siglo actual, abarcando prácticamente toda clase de actividad, en todo momento y en todo lugar llevándonos así cada vez mas a la ubicuidad. No cabe dudad que los trabajos aquí presentados representan una buena oportunidad de acercarse a las temáticas relacionadas y seguramente será una fuente de consulta de sumo interés para la comunidad científica del estado y del país.

Rubén A. González Benítez Representante del Cuerpo Académico

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ÍNDICE SIMPOSIO 2007 Sistemas Telemáticos 1. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE NOTICIAS EMPRESARIALES, MEDIANTE UN ALGORITMO BASADO EN LA SINTAXIS………………....…..9 2. REDES INALÁMBRICAS DE BANDA ANCHA. UN NUEVO PARADIGMA: WIMAX……………………………………………………………………………....23 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE DISEÑO HIPERMEDIA ORIENTADA A OBJETOS (OOHDM) EN EL INSTITUTO DE ADMINISTRACIÓN PUBLICA DE VERACRUZ (IAP)……………………..........32 4. JAVA REAL TIME…………………………………………………………………..44 5. MINERIA DE DATOS COMO SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES….......50 6. REDES WLAN EN PLATAFORMA LINUX Y SU SOPORTE PARA CALIDAD DE SERVICIO.............................................................................................................69 7. TECNOLOGIA RFID APLICADA A LA TRAZABILIDAD………………….…...74 8. REDES DE SENSORES INALÁMBRICAS……………………………………..….82 Sistemas de Información 9 REUTILIZACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE UNA AUDITORÍA DEL CONOCIMIENTO UTILIZANDO ONTOLOGÍAS…………………………..95 10 EL USO DE TECNOLOGÍAS DESARROLLADAS PARA LA WEB SEMÁNTICA EN LA ESTRUCTURACIÓN TECNOLÓGICA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO………………………………………………………………….102 11 UNIVERSIDAD VERACRUZANA INMERSA EN LA TECNOLOGÍA MÓVIL: SISTEMA DE CUESTIONARIOS MÓVILES……………………………….........108 Organizaciones Inteligentes 12. LA TECNOLOGÍA Y LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI………………………………………...…121 13. LA CONTABILIDAD SIMULTANEA AVANZADA COMO SISTEMA GENERADOR DE INFORMACIÓN FINANCIERA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS ……………….…....136 14. SISTEMA DE CONTROL DE INGRESOS Y EGRESOS DEL HOGAR, CON USO DEL TELÉFONO CELULAR PARA LA SINCRONIZACIÓN DE LOS GASTOS DIARIOS CON EL SOFTWARE PRINCIPAL………………………………..…..159 COLOQUIO 2006 Sistemas Telemáticos 1. ESTUDIO SOBRE CALIDAD DE SERVICIO (QOS) PARA COMUNICACIONES MULTIMEDIA………………………………………………………………….…167 2. ESTUDIO SOBRE EL ESTANDAR 802.11e PARA CALIDAD DE SERVICIO EN REDES DE AREA LOCAL……………………………………………...……..…178 3. REDES INALÁMBRICAS LOCALES EN LINUX………………………...…….183

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4. FEINIXARQUI, UNA DISTRIBUCIÓN A MEDIDA PARA LA FACULTAD DE ARQUITECTURA ………………………………………………………………....187 5. ENLACE INALÁMBRICO ALTERNATIVO PARA COMUNICACIÓN DE REDES EMPRESARIALES. CASO ESTUDIO “UNIVERSIDAD CRISTÓBAL COLÓN”……………………………………………………………………............192 6. APLICACIÓN DE XU-P EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO DE SOFTWARE PARA UNA PYME …………………………………………………200 Sistemas de Información 7. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE APROVISIONAMIENTO ……………………………………………………...….209 8. COMPONENTES REUTILIZABLES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE SOFTWARE DIDÁCTICO PARA LA ENSEÑANZA DEL LENGUAJE DE SEÑAS……………………………………………………………………………...216 9. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC), ESTRATEGIA EDUCATIVA EN UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE………………......…225 10. SISTEMA DE APOYO A LA COMERCIALIZACIÓN ACADÉMICA DE CETEC……………………………………………………………………………...233 11. ASIMILACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (TICS) EN MIPYMES……………………………………………………………….…….....…236 12. SISTEMA DE TRAZABILIDAD PARA MIPYMES APÍCOLAS VERACRUZANA……………………………………………………….…….....…240 13. PUBLICIDAD EN INTERNET PARA UNA MICROEMPRESA RURAL USANDO SOFTWARE LIBRE…………………………………………………….……...…..245 14. EL SERVICIO DE IDENTIFICACIÓN DE LLAMADAS APLICADO A LOS NEGOCIOS …………………………………………………………….……...…...249 15. IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DINÁMICOS: PROYECTO SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA (SIGA V2.0) …….………..…254 16. PROPUESTA PARA LA GENERACIÓN DE EXÁMENES DEPARTAMENTALES…………………………….……….………………..……263 Organizaciones Inteligentes 17. INNOVAR EN LA EDUCACIÓN. VITAL NECESIDAD PARA LLENAR SUS COMPLEJOS VACÍOS Y UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES……………………………..……….269 18. PROPUESTA DE AUTOMATIZACIÒN DE LOS PROCESOS INTERNOS DE LA FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÒN ZONA XALAPA DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA………………………………………….........277 19. PROGRAMA DE RESULTADOS ELECTORALES PRELIMINARES (PREP) EN VERACRUZ………………………………………………………………….…….282

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ASIMILACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (TICS) EN MIPYMES Rodríguez Hernández, María Isabel [1], López Peredo, Martha C. [2], Torres Gastelú, Carlos Arturo [3] ∗ Resumen.- En este documento se aborda la manera en que son asimiladas las Tecnologías de información (TIC’s) por las microempresas, tomando en cuenta un análisis teórico y un caso práctico en donde se muestra el desarrollo e implementación de un sistema. El objetivo es apoyar en el proceso de asimilación de una aplicación tecnológica en una microempresa. Para tal efecto, se considerarán un conjunto de factores en este cambio tecnológico. Dentro de estos factores, la cultura es un elemento de especial importancia.

I.

INTRODUCCIÓN

La creciente presión a nivel global en el uso extendido de las TIC’s ha redituado en que todas las organizaciones, sin importar su tamaño se hayan visto influenciadas en su asimilación y utilización. De manera general podemos definir las TIC’s como herramientas las cuales son utilizadas para recoger, almacenar, tratar, difundir y transmitir información de manera electrónica. Cuando escuchamos el término TIC’s, nos imaginamos aquellos sistemas que están diseñados para facilitarnos la vida laboral, dentro de sus benéficos brindan una rápida capacidad de respuesta. Al hacer un buen uso de las TIC’s nos permite modernizar los procesos y enfocarse en las técnicas y habilidades que diferencian a una organización de sus demás competidores.

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[1] Facultad de Administracion de la Unviversidad Veracruzana – Veracruz [2] Profesor de la Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos en la Facultad de Administracion de la Unviversidad Veracruzana – Veracruz [3] Profesor de la Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos en la Facultad de Administracion de la Unviversidad Veracruzana – Veracruz

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Ahora bien, el proceso de asimilación de cualquier tecnología, implica la modificación de patrones de conducta de los individuos y la reestructuración de sus procesos. Este tipo de modificaciones esta asociado a la cultura que impera dentro de una organización. Chiavenato (1989) define el término cultura organizacional como "...un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización." Por tanto, la cultura organizacional son todos aquellos, valores, creencias y conductas que se presentan en una organización y son compartidos por los miembros de esta, permitiendo que estos se sientan parte de ella. Al tener una propia cultura, resalta el hecho de que la organización es diferente a otras. La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto del desarrollo organizacional. La modificación de los patrones culturales en una empresa es afectada por cualquiera de sus procesos. Si consideramos que el desarrollo, asimilación y puesta en práctica de las TIC’s es uno de estos procesos, podemos asumir que la cultura y las formas asociadas de su asimilación mantienen una estrecha relación. La introducción de nuevas tecnologías suele ocasionar muchos problemas en las microempresas, entre los cuales podrían destacar que los empleados están acostumbrados a una forma de trabajo muy específico provocando una resistencia al cambio, las inversiones que se necesitan para implementar las tecnologías son elevadas y es necesario capacitar a los usuarios de las nuevas tecnologías, lo que implica una inversión mas. Aún en organizaciones grandes estos problemas significan un gran reto, a pesar de que cuentan con un mayor capital económico y que continuamente tratan de fomentar una cultura del cambio.

II.

DESARROLLO

La forma como se pretende apoyar en el proceso de asimilación de una aplicación tecnológica en una microempresa es participando de manera conjunta en el desarrollo de una aplicación de un sistema de trazabilidad en una microempresa apícola localizada en la ciudad de Coatepec, Veracruz. Dicha microempresa es una productora apicola, de carácter familiar y su razón social es “El Aguijonazo” propiedad del Sr. Eliseo Texon. Ahora bien, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) define la trazabilidad como la capacidad de rastrear la historia, la aplicación o la localización de un alimento.

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La trazabilidad surge por los cambios en los hábitos alimenticios de los consumidores, quienes exigen mas seguridad alimentaría, dentro de sus objetivos se encuentran la certificación de procesos, formación de base de datos, seguimiento epidemiológico de enfermedades, certificación de la denominación de origen, etc. En el año 2002 se publicó la directiva 178/2002 del Parlamento Europeo la cual menciona que a partir del 2007 todas las importaciones deberán contar con un sistema de trazabilidad. Es por esto que la Dirección General de Inocuidad Agroalimentaria, Acuícola y Pesquera y el Programa Nacional Para el Control de la Abeja Africana, enviarán a las Delegaciones Estatales de la SAGARPA los formatos guía de trazabilidad, para ser aplicados en los apiarios y establecimientos de manufactura de miel. En este sentido, el proyecto busca crear un sistema que permita llevar el registro y control de la información generada por las bitácoras de trazabilidad del proceso productivo para los apicultores, de tal manera que puedan integrar la información generada en la cadena apícola y diferenciar cada actividad, para facilitar la venta de sus productos a otros mercados. Por lo que esta propuesta pretende minimizar el impacto en el cambio tecnológico que ocasiona la asimilación de las TIC’s en la microempresa en cuestión. Para ello, se elaborará un plan de trabajo que incluya la capacitación sobre el sistema, la elaboración de los materiales, manuales y documentos de apoyo. De la misma manera, se desarrollará un conjunto de indicadores que se aplicarán mediante una encuesta a todo el personal antes y después de la implementación del sistema. Estos indicadores nos ayudarán a definir el impacto que tiene la cultura en el proceso de asimilación de las TIC’s. Hasta el momento se ha considerado las siguientes herramientas metodológicas: estancias cortas; la observación participante, entrevistas y encuestas.

III.

CONCLUSIÓN

Las microempresas son un gran motor para impulsar la economía en nuestro país, la implementación de las TIC’s influyen de manera directa o indirectamente en el desarrollo de cualquier empresa en el ámbito competitivo. La cultura es uno de los factores que interviene en el grado de aceptación de las TIC’s, dentro de las organizaciones, las cuales deben cultivar una cultura de cooperación ante las TIC’s y los trabajadores, en el cual se acepte la modificación de las formas de trabajo. El resultado que se desea alcanzar con este trabajo es proporcionar la fácil aceptación y asimilación de las TIC’s en una microempresa en el desarrollo y puesta en marcha de un aplicación informática.

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IV.

BIBLIOGRAFÍA

[1] Denison, Daniel. (1992) Cultura corporativa y productividad organizacional. Serie empresarial. Colombia: Editorial Legis. [2] Martínez, Hugo. (1995). La industrialización en Calera de Víctor Rosales y sus repercusiones en la calidad de vida. Consultado en el sitio de Enciclopedia Multimedia Virtual Interactiva en noviembre 2006. http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/hjmc/3b.htm [3] Sleight, Steve. (2002). Las Tecnologías de la Información. México: Grijalbo. [4] Turban, Efraim; McClean, Ephraim y Waterbed, James. (2001). Tecnologías de Información para la administración. México: CECSA. [5] Orozco, María (2006). Sistemas y Tecnologías de Información en las Micro y Pequeñas Empresas. Consultado en el sitio del ITESM en noviembre 2006. [6] http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/n39/lorozco.htm

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