Consecuencias del nuevo capitalismo flexible en el mundo del trabajo y el trabajador. El caso de los call centers.pdf

En el presente trabajo intentaré reflexionar acerca de las  transformaciones que tienen lugar en el mundo del trabajo a partir de la discusión de un nuevo capitalismo. Me interesa discutir acerca decómo la flexibilidad, la libertad y las nuevas tecnologías, no siempre redundan en una mejora para el trabajador y sus condiciones de trabajo, y como la nueva división del trabajo que tiene lugar en un capitalismo  flexible,  informacional  o  cognitivo,  implica  un  mayor  control,  disciplinamiento  y explotación de determinados segmentos laborales y productivos. Para ello, me centraré en hacer una lectura crítica y reflexiva del trabajo en los call centers en la Argentina post crisis 2001, desde la mirada de Sennett en torno a la flexibilidad y la corrosión del carácter en el capitalismo de nuestro tiempo.