Ciberperiodismo. Nuevos medios, perfiles y modelos de negocio en la red.

LIMA 2014

Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología

ÍNDICE

Introducción 9 El ciberperiodismo como disciplina profesional

13

El ciberperiodismo goza de buena salud Paradigmas y nuevos procesos de la comunicación en plataformas online Integración de redacciones Las organizaciones de noticias

15 16 22 23

Los laboratorios de medios en el desarrollo del periodismo en Internet

25

El nuevo periodismo es interdisciplinar Investigación aplicada en la comunicación

28 30

Nuevas formas narrativas multimedia del periodismo en línea

35

Multimedia en reportajes periodísticos Los mashups, híbridos de información Periodismo de datos Narrativas transmediáticas

35 37 41 50

Modelos de negocio con tecnologías emergentes

75

Noticias en periféricos móviles 79 Hiperlocalismo 81 Cooperativas de noticias 82 Redes sociales 83 Consultoría de medios 84 Alianzas estratégicas 86

Perfiles profesionales para nuevos medios

89

Los profesionales en la pervivencia del periodismo Las facultades de comunicación en la formación de nuevos perfiles para las organizaciones de noticias Perfiles consolidados en áreas de medios en Internet Otros perfiles en la industria de los nuevos medios

91 92 96 100

Perspectivas en la evolución de las facultades de comunicación 105 Innovación en la formación: ¿Qué enseñar? “Adaptar la receta al cambio de paradigma”. Propuestas pedagógicas de Félix Ortega “Periodismo, escuela de oficio”. Entrevista a Julio Miravalls

106

Tendencias del ciberperiodismo

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Fuentes consultadas

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Introducción Desde que en 2001 publicara mi primer libro, Ciberperiodismo (en coautoría con el que fuera mi mentor, colega y amigo, Alberto Miguel Arruti), el panorama del periodismo y los medios (a los que hemos añadido la palabra digital) ha cambiado mucho. Tanto así, que asistimos a un proceso de evolución o transformación del periodismo y la comunicación. Hoy se habla de periódico digital, de televisión digital, de radio digital, en suma, de medios o formatos digitales. Pero la pregunta que cabría hacernos en estos tiempos es: ¿Qué no es digital?, ¿acaso la producción de los contenidos de un periódico no se hace a través de procesos digitales? Por tanto, ¿debemos seguir adjetivando cada medio con la palabra digital? En diversos foros en los que he participado empiezo argumentando que la revolución de las tecnologías de la información y la comunicación está generando no solo una época de cambios en la sociedad, sino un cambio de época tan importante como el que supuso, por ejemplo, pasar de la Edad Media a la Edad moderna. Y, como este ejemplo, los cambios no se producen de un día para otro, sino a través de todo un proceso que tiene un ciclo de vida. En la actualidad, todos advertimos la prodigiosa velocidad con la que cambia el panorama en el mundo virtual y tecnológico, lo que conlleva el estudio de un nuevo paradigma en el proceso de la comunicación que subyace en el entorno de los llamados cibermedios y la consolidación del ciberperiodismo. La sociedad del conocimiento está revolucionando profundamente la vida cotidiana de las personas. Asistimos, quizá de manera no muy consciente, al nacimiento de una nueva civilización como analiza Castells en La era de la información (2005, 2006 y 2013). Ni un solo rincón de nuestra historia futura va a dejar de verse afectado por el desarrollo devastador del mundo digital. Y las empresas de medios y la propia profesión periodística deben tomar buena nota de todo este acontecer. Algunos ya lo hacen, pero la mayoría aún no piensa en estos cambios. Por tanto, los periodistas y profesionales de los medios deben reinventar el periodismo. Esta travesía debe hacerse tanto desde una lógica narrativa como desde una perspectiva de negocio, 9

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sorteando los retos que debe afrontarse en la consolidación de los nuevos roles dentro de la sociedad. También la universidad adquiere nuevos roles. Corresponde a las facultades de comunicación y/o escuelas de periodismo buscar y tener mayor acercamiento con las empresas periodísticas. No pueden ir por caminos distintos. Hay que imbricar la práctica con el pensamiento teórico y conceptual. Precisamente en esto último subyace el valor añadido de conocimiento que transfieren las facultades de comunicación hacia el tejido empresarial. Académicos y profesionales de medios deben trabajar de forma colaborativa. Si los medios no tienen tiempo para investigar, deben hacerlo las facultades. De ahí que los centros de estudios deban crear laboratorios de medios (medialabs) en donde se realicen pruebas y experimentos bajo un modelo de prueba y error. En este nuevo paradigma de la comunicación, muchos se han lanzado en la búsqueda de la “piedra filosofal” que sea el indicativo del modelo a seguir (narrativo, de negocio, contextual). Desde corporaciones periodísticas de gran trayectoria, pasando por empresas tecnológicas que creen que su invento basado en bits y algoritmos es la panacea de los medios, hasta aventureros digitales (en el buen sentido) que conciben sitios de información como resultado de sus destrezas y habilidades técnicas, vemos que todos buscan el modelo que marque la tendencia de la rentabilidad. El desarrollo y expansión de los blogs y los medios sociales, convertidos en fenómenos mediáticos y sociales de gran importancia e impacto, hace que los percibamos como el “Big-Bang” de la información y comunicación, tanto así que no dudamos en afirmar que en este milenio nos ha tocado ser testigos de la explosión del “Blog-Bang”, en un intento por resaltar la connotación del fenómeno. Esto nos induce a pensar que en los últimos treinta años se han producido dos hitos muy importantes en el mundo de la comunicación: el primero, la puesta en marcha de la red de redes; y, el segundo, la creación y expansión de los blogs y las redes sociales, encapsulados en la denominada web 2.0 y su avance exponencial en lo que ya se empieza a conocer como el “siguiente paso” (Next Step) hacia la web 3.0. Con la expansión de la web 2.0 en el periodismo, los medios y la audiencia, se crea una nueva concepción del periodismo que difiere del modo tradicional de informar. Con los blogs se produce el verdadero feedback de la 10

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comunicación, transformando el periodismo en un concepto más interactivo. Se rompe el modelo unidireccional (“uno a muchos”), atraviesa un modelo bidireccional (“uno a uno”), para acabar en un modelo multidireccional (“muchos a muchos”). Pero la blogósfera no sólo afecta al periodismo y medios de comunicación, sino a toda la sociedad en su conjunto. De hecho es donde está creciendo exponencialmente. De los más de cien mil blogs que se crean cada día (ápud Vandendorpe, 2009: 152), menos de 1 por ciento tiene un matiz periodístico o está hecho por periodistas. Lo que indica pensar, fehacientemente, que el grueso de la blogósfera lo componen ciudadanos de a pie, personas que emiten e intercambian opiniones y que ante un determinado tema que suscita interés o controversia, la blogósfera se transforma en una especie de manifestación callejera, con el mismo objetivo que persigue una manifestación ciudadana realizada, por ejemplo, en el Paseo de La Castellana de Madrid o en la Quinta Avenida de Nueva York. La participación de los ciudadanos a través de los blogs y las redes sociales conforma el perfil de la nueva audiencia de Internet. Esto implica que los medios, y los profesionales en ellos incluidos, tienen que rendir cuentas más que nunca a los ciudadanos, quienes no perdonan una labor de investigación periodística descuidada y comentarios incendiarios sin fundamento, especialmente si estos tratan temas de alcance nacional. Gracias a la red, a la telefonía móvil y a las cámaras de video digitales, los ciudadanos han pasado de ser considerados por los medios de comunicación una audiencia pasiva, consumidora de contenidos, a tomar el papel de una audiencia proactiva generadora de dichos contenidos. En esencia, un prosumer. No existe precedente alguno en donde veamos que el usuario haya gozado de tanta libertad para elegir, participar, opinar e, inclusive, generar información para terceros. La proliferación de blogs y redes sociales pone de manifiesto la capacidad e interés de los nuevos usuarios por crear y dar salida a nuevos contenidos fuera de los canales habituales. Estos, en poder de la sociedad, pueden empezar a ser parte del contrapeso que menciona Ramonet (1998) en su llamada a la formación del “quinto poder” que emerge para acabar con la “dictadura de los medios”. En este contexto, una multitud de recursos se pueden obtener de forma gratuita y, lo que es más importante, los contenidos son tantos y tan variados como sus autores. Y estos lo saben y crean sus contenidos bajo la filosofía DIY (Do It Yourself, “hágalo usted mismo”). Los periodistas y medios deben abanderar estos nuevos entornos. 11

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Cada día el negocio de los medios masivos está en las noticias. Pero, también, en la compra, venta y fusión de compañías; en el cambio de mandos corporativos, en la introducción y adaptación de nuevas tecnologías, servicios y productos; en el desafío de las normas regulatorias, en los escándalos éticos y en el siempre creciente desarrollo de la globalización y de Internet, a través de los blogs y las redes sociales. Biagi (1998) afirma que el frenético ritmo del cambio hace que esta época sea fascinante como para realizar una crónica y un análisis de las industrias de los medios masivos de comunicación. Y este es también el objetivo de esta investigación: profundizar, reflexionar y esbozar algunos apuntes sobre la evolución del ciberperiodismo como parte inherente de la comunicación digital. Los capítulos que conforman el libro constituyen un material de lectura muy apropiado para introducirnos en el mundo del ciberperiodismo, las características de la nueva comunicación, los perfiles profesionales, la innovación formativa, los modelos de negocio y los procesos de comunicación que emergen al alimón de la evolución de las tecnologías digitales. El periodismo y la comunicación digital, en todas sus vertientes, se enfrentan a nuevos retos sociales y económicos. Las tecnologías de la información fagocitan oportunidades de negocio bajo nuevas formulas que están aún por encontrar. De hecho, el hipersector de la información digital es, en sí mismo, un gran frente de creación de puestos de trabajo (tan necesitado en nuestro tiempo y entorno), hecho que lo convierte en un importante generador de crecimiento económico. Esta obra intenta cubrir aspectos y dar luz sobre la evolución de la transformación del ciberperiodismo en una sociedad red.

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